岁聿云暮,新年将至。12月30日,茅台集团2023年市场工作会在海南三亚举行。
2022年度,茅台集团公司2022年预计实现营收1364亿元,同比增长16.5%;利润总额912亿元,同比增长17.3%。这是疫情三年来茅台交出的最好成绩。
茅台集团党委书记、董事长丁雄军指出,这一成绩的取得,有赖于茅台集团和广大经销合作伙伴一道,围绕“美时代”,实施“五合营销法”,克服疫情影响,深耕市场建设,实现重重突破。
丁雄军认为突破主要体现在五个方面:一是主动营销迈出关键一步。成立集团市场管理部、产品开发委员会和价格管理委员会,进一步强化顶层设计,增强统筹管理能力;二是数字营销取得重大突破。推进营销数字化转型,上线运营“i茅台”数字营销平台;三是文化营销迎来多点开花。升级第三代茅台酒专卖店1363家,茅台文化体验馆验收10家,酱香系列酒体验中心162家;全年举办茅粉节15场,融合二十四节气开展了一系列丰富多彩的文化活动;四是品牌营销实现全面革新。“茅台家族、集团出品”“茅台酱香、股份出品”两张牌深入人心;五是服务营销收获更多满意。强化经销商合规管理,品鉴、购酒、配送、售后、个性化五项服务水平持续提升,客户满意度进一步提高。
据了解,作为年度重头戏,这是由集团层面组织召开的市场工作会。在业内人士看来,这种安排,重点突出了营销工作“一盘棋”格局,着力构筑“大茅台”营销体系,更好推进了市场营销工作。
在集团层面召开的市场工作会之后,还将召开茅台旗下各子公司的市场工作会,包括销售公司、酱香酒公司、进出口公司、保健酒业公司、葡萄酒公司、生态农业公司等,进一步统一思想、凝聚共识,坚定信心、增强斗志。
2022年的市场工作注定不同寻常。
今年,茅台数字化赋能市场工作成为亮点。茅台开发的数字营销平台——“i茅台”,截至目前,已经拥有超3000万注册用户,日活400万,累计预约人次达到19亿,含税销售额在大会前超过了150亿元。
经过四个月的精心准备,茅台的另一款数字产品“巽风数字世界”也即将在元旦上线,它依托虚拟现实研发基础,应用互动体验引擎、数字孪生等核心技术,以“茅酒之源”为原点,将其一草一木映射到虚拟世界,深度还原茅台酿造环境、挖掘茅台历史文化和工艺工法,打造属于茅台和用户的“平行世界”。
品鉴文化作为茅台文化的重要组成部分,也是展现品牌文化、提升消费者互动体验的重要载体。今年来,贵州茅台先后在全国不少省区市开展了贵州茅台品饮讲师选拔赛,如今这些选拔出来的优秀选手将汇聚三亚,参加在本次会议期间举行的茅台酒“十佳品饮讲师”总决赛暨颁奖典礼。通过比赛,将培养优秀的茅台文化传播者,创新消费场景,进一步做好文化茅台建设,推动茅台品鉴文化创新发展。
未来,品饮讲师将承担起茅台从传统单向输出向双向互动交流转型升级的重任,通过他们专业有效的品鉴服务能力,增强品饮活动的仪式感和获得感,深度链接核心消费群体,从而提升茅台品牌形象。
随着扩大内需战略的实施,从中央到地方都在发力扩内需促消费,旅游消费在后疫情时代迎来新拐点。为迎合这个新增长热点,三亚海棠湾茅台度假村开业仪式在茅台市场工作会期间正式举行,打造海南岛酒旅融合新高地,让游客既在一滴醇酿中品尝山水自然之道,又在一屋居所里纵览山海悠然之境。
据了解,茅台度假村建筑面积超15万平方米,由四座风格迥异、奢华典雅的尊品、珍品、精品、典品酒店组成,是同时集住宿、餐饮、会议、娱乐、酒文化于一体的综合度假休闲场所。
茅台集团党委委员、副总经理高山在作茅台集团2022市场工作报告时表示,2022年茅台营销紧紧围绕“五新”形势 , 以“五合营销” 为抓手,深入践行“五个工作制”,奋力推动市场体系改革攻坚,圆满完成了既定目标任务,开启了茅台营销“美”时代。
即将到来的2023年,市场仍旧充满希望和挑战。
2023年,茅台集团又该何去何从?丁雄军给出的答案是将“美”进行到底。
丁雄军认为,从目前来看,短期市场有两大利好:一方面,疫情防控政策因时因势优化调整,作为消费板块重要组成的餐饮、文旅行业,消费场景将迎来全面复苏。另一方面,中共中央、国务院颁布了《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》,扩大内需和消费市场提升至国家战略高度,这是一剂影响重大的政策强心针。中期来看,国内经济长期稳定向好的趋势不会改变,百姓收入水平和生活标准的稳定提升,是完全可以预见的。在长期形势方面,当下的年轻人就是未来的消费主力,茅台的产品和服务能不能够满足未来消费主力人群的需求,是茅台集团面临的重大挑战。
面对这一宏观形势,茅台采取“23253”茅台市场战略。一是畅通“内外双循环”,内部循环主要是打通茅台三大主业间的各个环节;外部循环主要是统筹好国内和国际两个市场,建立更加畅通的从产品端、到渠道商、到消费者、再到满意度反馈的市场循环。二是把握“三个全生命周期”,包括“全矩阵、全场景、全渠道”的产品全生命周期;“共建、共治、共享”的渠道商全生命周期;“从品饮者到传播者再到布道者”的消费者全生命周期。三是打好“两张牌”,一张是“茅台家族、集团出品”,一张是“茅台酱香、股份出品”。四是坚持“五合营销法”。五是构建“三个生命共同体”,要与各相关方构建更加广泛深厚的利益共同体、情感共同体和命运共同体,打造形成发展共建、利益共享、命运共连、情感共美的产业生态圈。
“在美时代的征途中,我们不是单打独斗的“孤勇者”,而是同舟共济的“集团军”,为了同一份事业、同一个梦想携手前行,凝聚美的力量,共同奏响美时代的华丽乐章。”丁雄军说。