茅台新商务转型，源自与茅友共创
2024年9月23日
2023年10月，第81届世界科幻大会在成都闪耀。一年以后，茅台用科幻的形式，和他的朋友们在这里打造了新的狂欢节。9月22日，2024年四川“茅友嘉年华”在成都科幻馆举行，这座曾经作为世界科幻大会主会场的梦幻之地，为本次活动带来了天马行空的奇幻色彩。本次活动的亮点不仅仅是一次与茅台的相聚，而是将原来“粉丝”的称呼改为“朋友们”，更亲切，距离更近。如果我们结合茅台正在推动新商务转型来看，这个活动的意义更大。
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科幻+情怀，茅友嘉年华闪耀成都
当茅台与成都的相拥，美酒和科技、时尚融合，为本次茅友嘉年华带来了独特的“巴适味道”。茅台集团党委副书记、工会主席高山将这份“巴适味道”总结为三点：一是筑牢非遗保护，坚持守正创新并重；二是弘扬中华文化，不断赋能“茅台IP”；三是讲好茅台故事，持续壮大茅友群体。在高山的致辞中，我们感受到坚守“质量是生命之魂”信仰的茅台，正在不断深入践行“酿造高品质生活”的使命，将此理念传递给更多朋友。这次茅友嘉年华，就更多是在美酒之上构建美好生活的最好体现。活动现场，漫步于恍若时光机一般的光影长廊，伴随着讲解员对七十余年发展史的讲述，能体会到这份历史背后恢宏的时代感。知酒君还与茅友们一同亲身体验了科幻与科技的魅力，戴上VR眼镜，手拿遥控器，感受无人机的科技运动魅力。漫步于三体有声画廊，中国优秀科幻作品的天马行空也为我们留下了震撼的印象。如果说科技与科幻是茅台链接广大茅友的外在形式，那么让茅台与广大茅友建立起真正的共鸣，则来源于“青山一道同云雨，明月何曾是两乡”的家国情怀。开幕式上，大型开场交响曲《我爱你中国》拉开了本届茅友嘉年华的序幕，也把来自全国各地的茅友们联系在一起，大屏幕上，百年共和国发展史如同长河一般，波澜壮阔地奔涌，而茅台也积极见证着祖国的强大。![图片]()
从朋饮到友饮
与用户“重塑”高端现象级
在嘉年华现场，多名不同身份的茅友讲述着自己与茅台的故事。作为本次活动的重要承办方和东道主，德阳盛世群运贸易有限公司董事长、茅台四川联谊会会长杨波热情欢迎来自各行业的茅友，他表示，茅台今天的成就，不仅凝聚着茅台历代酿造者的心血和智慧，更代表广大茅友坚定的选择。杨波是一名从送货员做起的酒二代，他的父亲杨运武就是优秀的茅台酒商代表，本次活动的火炬传递仪式中，同为火炬手的父子俩，让我们看到在时光酝酿下，茅台与经销商朋友的醇厚情谊。而经销商，一直以来便是备受茅台珍视的茅友群体。作为一名资深茅友，四川恒邦天府集团董事长彭本平毫不吝惜对茅台的喜爱之情，他表示，恒邦天府集团的使命是为美好生活而奋斗，茅台集团的使命是酿造高品质生活，二者有异曲同工之妙，作为一名茅台消费者，他表示茅台品质是赢得认可的关键。“我们是茅友，为能与茅台同行而感到自豪，我们期待茅台能继续发扬独特的品牌魅力，为中华文化的传承与创新贡献更多力量。”著名作家何建明在活动现场，带来了他写给茅台的著作——《茅台，光荣与梦想》，并在分享会上向各位茅友分享他与茅台的故事。何建明表示，尽管自己是一个天生不善饮酒的人，但依然难以抵挡对茅台酒的热爱，因为茅台当之无愧是中国一部传奇的百科全书。这些现场聚合在一起，知酒君有一个明显的感受——茅台正从“朋饮”向“友饮”变化。“朋”的本义是一种货币单位，在古文中，朋往往指因某种目的而结合在一起的人，而“友”则代表志趣相同的人，厂家与消费者的关系，正在从买与卖的“朋”利益关系，转移到互为知音的“友”感情关系。未来，白酒的消费必然更多转移到立足于情绪表达、文化享受的“友饮”体验。近两个月，茅台提出“新商务”转型，本质就是通过挖掘新人群、聚焦客群、做好服务从而创造增量。“新商务”的核心是“人”，活动现场，我们看到越来越多的茅友身影，他们积极参与茅台产品的体验，并与茅台形成了良好的情感共鸣。今天的茅台早已不再是只服务于精英人群的高端消费品，而是走向更多人的优质品牌。
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美好的消费体验和过硬的产品品质，是茅台与用户建立情感联系的通道，但真正实现共鸣和价值认同的，则离不开企业文化与社会责任的持续释放。本次活动现场，贵州茅台公益基金会携手贵州茅台四川经销商联谊会向四川省青少年发展基金会捐赠55万元，用于“茅台国之栋梁·温暖云端行动”公益项目，助力四川省石渠县青少年健康成长。茅台的厚德，正在影响更多茅友，传递给更多人，并为他们带来温暖。本次茅友嘉年华活动的另一个亮点，是与法国的跨地域互动，连线了茅友嘉年华法国分会场，共同感受茅台文化的国际化魅力，呈现了中法建交70年的友谊之情。当白酒一路向C，茅台转型向新商务后，“用户思维”已经成为发掘增量、可持续发展的新法宝。纵观世界顶级品牌，无一不是实现了对用户的强大心智占领。现在的空调格力、冰箱卡萨帝、家装品牌红星美凯龙等，都在通过提出“美好生活方式创造者”的概念，重新建立与消费者之间的关系，其核心就是洞察用户需求，与用户共创品牌体验。怀抱着“让世界爱上茅台，让茅台香飘世界”的梦想，来自中国大山深处的茅台，正在不断积极进取，从品牌到用户、从产品到文化、从历史的河口，走向星耀山河的新时代。![图片]()
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