喜获欧洲质量奖（七钻），茅台：向世界一流品牌又进一步

文|知酒团队

“相信很快，大家会看见茅台在国际化方面所做的努力和所有的举措。”在茅台股东大会上茅台关于国际化战略做出的承诺，短短七天就得到了践行。

当地时间6月5日，欧洲质量管理基金会（EFQM）在土耳其伊斯坦布尔举行EFQM全球奖（原欧洲质量奖）颁奖典礼。贵州茅台现场获颁EFQM全球奖（七钻）以及“鼓舞人心的文化”杰出成就奖。

本次亮相世界文化的十字路口伊斯坦布尔，是茅台基于国际化战略的又一次亮剑，摘得EFQM全球奖（七钻）意味着茅台在质量管理方面得到了世界认可，而“鼓舞人心的文化”杰出成就奖也意味着茅台所代表的东方文化征服了更多世界友人。

对标世界品牌标准

成为世界质量标杆

EFQM全球奖前身为“欧洲质量奖”，是欧洲最负声望的组织卓越奖项，EFQM全球奖始于1992年，每年颁发一次，是世界三大卓越管理奖之一，与日本的戴明质量奖（Deming Prize）、美国的波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award）齐名。EFQM全球奖的桂冠，代表全球范围内质量管理领域的最高认可。

过往30多年时间里，宝马、飞利浦、博世、西门子、华为等国际知名企业都先后获得了EFQM全球奖，EFQM模型也成为全球超过5万家企业实现质量管理的操作工具。而在茅台之前，华为、扬子江药业、华晨宝马、山东临工工程机械等企业也先后荣获EFQM全球奖的认可。

为进一步推动国际化建设，2023年3月，茅台全面启动EFQM全球奖创奖工作，朝着“世界一流企业”的目标迈进。

2023年10月，外籍评审团队赴茅台进行RbE现场评审（EFQM组织实施的一项正式评审），茅台以高分通过，获得企业管理成熟度6星评价；今年1月22日至26日，茅台再次以高分通过EGA现场评审，奠定了茅台入围EFQM全球奖的确定性。

值得注意的是，在全球范围内像茅台这样首次参评就拿下七钻大奖的企业并不多，茅台凭借什么，仅仅用了10个月就拿下EFQM全球奖？又为何能成为EFQM全球奖采取新标准评审后的首个中国企业？世界各地的行业专家从不同的维度给出了不同的答案。

凯度集团大中华区CEO暨BrandZ全球主席王幸认为，在茅台的身上看到中国品牌冲击全球市场强大的实力与底气。茅台创奖成功对中国企业助力企业国际化提供了更好的借鉴和遵循。

评审组成员帕翠西亚·卡瓦略（Patricia Carvalho）和英国的评审组成员詹姆斯·伊万斯分别就茅台在ESG方面做出的工作进行高度评价：“茅台的社会责任令人叹服，比如原料从种植、交付、派送等过程中，实行数字化监测，实现了碳足迹的精确管理。”“茅台与供应商、合作伙伴、员工和客户等利益相关方都保持了良好的关系，是发展中的关键优势。”

此次茅台摘得EFQM全球奖，无疑标志着茅台质量管理已与世界企业接轨，为集团发展国际市场奠定良好的基础；同时世界三大质量奖项之一的高度认可，也标志着茅台“打造世界一流企业”的目标愿景已经取得了阶段性成果。

对中国企业而言，品牌全球化是共同的时代责任，茅台的成功案例为中国企业在引入和适配国际化管理准则方面提供了借鉴参考，也为中国品牌进入国际化时代写下浓墨重彩的一笔。

用文化鼓舞人心

用质量践行顶层战略

除了在质量管理方面赢得的广泛认可外，茅台被授予“鼓舞人心的文化”杰出成就奖也足以说明茅台所引领的中国文化越来越广泛地被理解和推崇。

茅台文化，本质上就是极致的品质主义与永不止步的创新精神，历代茅台人传承至今，从“三不准”“四服从”到“九条经验”“十条措施”“十二个坚定不移”，不断完善着茅台的质量管理体系。新任董事长张德芹上任以来，更是多次提到“质量是生命之魂”，这种价值观也引起了EFQM主办方专家的共鸣。

在欧洲质量管理基金会CEO拉塞尔·朗缪尔（Russell Longmuir）看来，茅台展现出来的文化底蕴，是其在成为现代国际化企业的同时仍然能够忠于传统的关键。

“我喜欢茅台的循环经济能力。这是我见过的最大的循环经济运营之一，他们将白酒再利用，创造出适合不同受众的新口味和新产品。这在规模和可持续性上真的很棒。”

Ega评审组长迈克尔·托本巴赫（Michael Babilon-Teubenbacher）表示：“茅台重视传统而不自封，让传统成为推动转型的动力，我们也应该学习这样的文化。”

在2024年茅台股东大会上我们得知，国际化已经成为茅台的顶层战略。在践行国际化战略的当下时代，对标世界一流的质量管理体系依然会是茅台打开世界之门的金钥匙。

从某种意义上说，茅台仰仗全面质量管理这门世界通用的语言与国际一线标准接轨，但如何真正实现国际化，却需要通过并不相通的文化来解读，这是茅台的挑战，更是经济全球化时期中国品牌的共同挑战。因此，“文化出海”一直是茅台实现国际化战略的底层逻辑。

茅台在“文化出海”上取得的成绩，我们可以从EFQM颁奖舞台之外寻索一二。活动现场，茅台美酒与年轻时尚的“小茅”共同亮相，成为世界各国宾客了解中国酒文化的使者。茅台酒这一代表中国文化的标志性产品，出现在亚欧非三大洲文化交融的十字路口，成为来自全球各地、不同肤色的人了解中国的通道，年轻可爱的小茅形象也传递给世界茅台品牌的年轻一面。

“鼓舞人心的文化”杰出成就奖本身，就是对茅台国际化进程的极大鼓舞，在文化出海的确定性路径上，茅台必将引领中国品牌驶向更远的未来。